实战人网,营销推广人必上的网站!www.mfzysc.com
实战人网络营销营销咨询电话 实战人在线咨询
新闻 : 排行榜
自媒体网
 自媒资讯   自媒运营   自媒营销   自媒赚钱   自媒平台   自媒培训 
品牌建设
 品牌调研   品牌定位   品牌设计   品牌文化   品牌形象   品牌命名 
品牌营销
 品牌推广   品牌策划   品牌传播   品牌整合   品牌公关   品牌扩张 
品牌相关
 品牌故事   品牌案例   品牌观察   人物访谈 
.

大品牌时代的大战略格局

作者:包·恩和巴图  来源:mfzysc.com  更新时间:2016-11-23  浏览:次
  说起来,这个时代也真是邪门儿了,我们要学习谁,谁就会出问题。

  早些时候,我们学习松下,学习他们的管理,结果今天的“松下”既松又下,岌岌可危,甚至以它为代表的整个日本企业正在集体没落。

  后来,我们学习诺基亚,学习他们的聚焦及创新精神,结果今天的诺基亚已经被人收购,再也找不回往日的风采。

  同时,我们学习惠普,学习他们颇具人性的企业文化,结果今天的惠普也身陷困境,在突变的市场中找不着北了。

  再后来,我们将学习的目标转向国内,学习我们的海尔,结果今天的海尔开始大规模裁人,能否活下去都成问题了。

  哎呀,学习企业实在不行,就学习专家吧。于是,我们就开始报MBA,学习迈克尔•波特的竞争战略,通读《基业长青》和《从优秀到卓越》。

  结果还是让我们失望了。迈克尔•波特自己创立的公司已经宣布破产,在《基业长青》和《从优秀到卓越》里提到的大部分企业都已经夭折了……

  难道这是魔咒吗?事到如今,我们到底要学谁?学苹果?还是三星?小米?还是华为?

  我看,还是取消这个念头吧。在大品牌时代,在消费观念和行为发生突变的时代,在我们所熟悉的打法纷纷陨落的时代,学谁都不会有什么好的结果。

  在这个时代,我们需要的是一个大战略格局,着眼于全球,着手于局部,从学习转向谋划,从模仿转向创造,在商业生物链的关键环节不断打磨自己的优势,形成颇具竞争力的“创意包”和“资源包”,实现品牌战略的升级或蜕变。

  那么,为了实现这个升级或蜕变,我们到底该如何设计自己的战略? 要注意哪些要素?这里,笔者简单谈谈自己的观点,总结为“一个核心、三大要素、四大支撑点”。

  一、一个核心 

  一个核心是,以目标顾客价值体验为核心。

  我们以前总说“顾客为中心”,觉得顾客是上帝,一切要围绕客户的需求转,顾客想要什么,我就提供什么。

  然而,在大品牌时代,我们不能这么做了。应该把顾客从“上帝”的神坛上拉下来,转化成“粉丝”,并让他们“追着”我们走。而且,对他们我们还要“有所为有所不为”。

  这里面,有三个关键点,需要深入解读:

  一是,顾客不是上帝。我们不能被顾客牵着鼻子走,应该让我们牵着顾客的鼻子走。

  二是,有所谓有所不为。分成两个方面:一方面,在顾客的选择上,我们一定要有细分的概念,只服务目标顾客,而不是所有顾客;另一方面,即便给目标顾客提供产品和服务,也要有聚焦的概念,提供该提供的,不提供不该提供的。

  三是,赢得忠诚。把“上帝”变成“粉丝”的前提是什么?是顾客对你品牌的忠诚。没有品牌忠诚,就谈不上“追随”,也谈不上“粉丝”了。

  这些关键点大家理解了以后,我们就知道我们的战略设计核心在哪里了。毋庸置疑是目标顾客的价值体验。

  因为,一个品牌征服目标顾客,必须赢得一连串的良好体验,这些体验包括以下四种:认知体验、购买体验、使用体验和价值体验。其中,赢得品牌忠诚的关键环节是赢得目标顾客的价值体验。也就是说,只有在目标顾客的“价值体验”上你能够征服他们,他们才会真正忠诚于你,否则都是空谈。

  大品牌时代,说白了就是“玩转忠诚”的时代,你必须培育和拥有一大批忠诚顾客才能在这个时代里“混”下去。

(责任编辑:实战人)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%

关注微信获取更多精品内容

相关文章推荐


实战人全网精准营销系统

深圳网络警察报警平台 深圳网络警
察报警平台

公共信息安全网络监察 公共信息安
全网络监察

经营性网站备案信息 经营性网站
备案信息

不良信息举报中心 不良信息
举报中心

中国文明网传播文明 中国文明网
传播文明

诚信网站

深圳市市场监督管理局企业主体身份公示 工商网监
电子标识