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企业怎样才能做好市场调研

作者:mfzysc.com  来源:实战人品牌营销  更新时间:2016-12-26  浏览:次

       市场分析;制定计划;执行和控制市场营销计划是企业市场营销工作的三个环节。


  市场分析的基础是市场调查,所以可以说市场调查是市场营销的基础。市场分析的内容非常丰富,但都是在市场调查的基础上进行的。通过系统的市场调查,我们可以对市场的目前需求和预期需求进行识别、分析、评价。
  制定市场营销计划的主要内容,如市场定位、市场细分、产品、价格、渠道、促销以及广告策略等等的制定都离不开市场调查。
  市场调研对企业的营销工作意义重大,这个道理大家都容易明白。但对企业来说要作好市场调研并不容易。下边,我们从以下几个方面来论述企业如何作好市场调研工作。

(一)市场调查的科学性


   提起“市场调查”,大家似乎都很明白,从字面上看意思很直观,但事实上,很多人对市场调查有误解,以为上街到处看一看,问几个人就是在做市场调查,这种调查是非科学的市场调查。非科学的市场调查只会对决策起到误导作用。
  市场调查的科学性非常强,它的理论基础是概率论。通过对具有代表性的样本进行调查进而推算总体,这是市场调查工作的本质。所以我们在选择样本时必须严格按照随机原则,设计科学的抽样方案,一定要抽选出具有代表性的样本,这样才能得出正确的结论,才能有助于我们做出正确的决策。
  通过对部分样本的调查进而推算总体,这是概率论对统计工作的巨大贡献。这种技术被人们普遍接受还不到一百年的历史,在中国直到现在还有不少人怀疑这种技术。事实上,我们在工作中所做的推算结果往往会让客户感到吃惊。

(二)确定市场调查的主题


   市场调查的第一步工作是确定市场调查的主题,也就是要明确某项市场调查项目所面临和要解决的核心的、关键性的问题。
  通常我们决策者知道出了问题,但却不知道问题出在哪里,或者我们要做出一项决策,但却不知道市场调查能起到什么作用。所以,我们首先必须弄明白通过市场调查要解决什么问题。一般来说,一个市场调查项目必须符合以下要求:
  (1)调查项目切实可行,能够运用具体的调查方法进行调查。
  (2)可以在要求的时期内完成调查。调查时间过长,调查结果就会失去意义。
  (3)能够获得客观的资料,并能根据这些资料解决问题。
  如果对市场调查主题产生错误的理解并给予不正确的定义,所有为此投入的努力、时间和资金都将浪费。更为甚者,如果用这种市场调查的结果作为决策的依据,将会造成更大的危害。大量的事实表明,对市场调查主题了解的越透彻、清楚、详细、准确,越有利于市场调查活动的有效开展,才能以少的投入取得大的效果。所以,在一项市场调查项目开始之初,深入研究、真正搞清楚市场调查的主题具有十分重要的意义。
  部分决策者经常犯的错误是调查没有主题,什么问题都想通过一项调查解决,结果适得其反,什么问题也解决不了。结果决策者又认为市场调查没有用。

(三)企业自行实施市场调研还是委托专业调研公司实施?
 

  多数企业对市场调研工作都不陌生,但不少企业对市场调研有误解。市场调研是一门科学,市场调研工作专业性很强,没有系统学过市场调研的人不可能做好这项工作。不科学的、非专业的市场调研工作不但不能对企业的营销工作起到促进作用,相反,往往会误导企业。曾经有一服装厂推出一种针对游客的旅游服装,因为没有做科学的市场调研,管理人员只是大概问了几个人,就错误的估计会有1%的游客购买该产品,预计年赢利超过100万元。结果投资几十万,产品几乎无人问津。企业在此项目上亏损几十万。
 

  很多企业都知道做市场调研需要一笔不菲的费用,却不知道不经过市场调研而盲目决策所付出的代价远远高于市场调研的费用。
  一些简单的市场调研项目由企业自己组织实施,无可厚非,但一个企业没有必要也不可能拥有一个市场调研公司的职能。所以,企业的市场调研最好委托专业的市场调研公司进行。具体原因如下:


  (1)专业的调研公司能降低误差,提高调研的准确性。专业的调研公司拥有完整的抽样框和全面的抽样技术,而企业一般不具备抽样框和抽样技术,容易导致抽样不科学,调

(责任编辑:实战人)
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